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Prospection

Définition

La prospection recherche et contacte de nouveaux clients potentiels. Méthodes : cold emailing, LinkedIn, téléphone, événements, content marketing. Ciblage : définir son ICP (Ideal Customer Profile), qualifier les prospects, personnaliser l'approche. KPIs : taux d'ouverture emails (20-30%), réponses positives (2-5%), rendez-vous obtenus (0,5-2%). Automatisation : CRM, séquences emails, templates personnalisables. La prospection régulière (15-20% du temps) assure un pipeline constant et réduit la dépendance client.

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