CRM freelance

Définition

Un CRM (Customer Relationship Management) organise la relation client freelance : prospects, devis, facturation, suivi. Fonctions utiles : pipeline de ventes, historique des échanges, relances automatiques, reporting. Solutions freelance : HubSpot (gratuit de base), Pipedrive, Airtable, Notion. Bénéfices : ne rien oublier, professionnaliser le suivi, mesurer les performances commerciales. ROI : +20-40% de conversion prospects en optimisant le suivi. Un CRM simple vaut mieux qu'un tableau Excel complexe ou qu'aucun suivi.