Prestation

Définition

Une prestation est un service fourni par le freelance à son client selon un cahier des charges défini. Éléments : objectifs, livrables, délais, méthodologie, tarification. Types : ponctuelle (audit, formation), récurrente (maintenance, community management), projet (site web, campagne). Contractualisation : devis accepté, bon de commande, contrat-cadre. Facturation : à la livraison ou selon un planning défini. Une prestation bien cadrée évite 90% des litiges client et facilite l'évaluation de satisfaction.