Lead

Définition

Un lead est un prospect qualifié qui a manifesté un intérêt concret pour vos services : demande de devis, téléchargement de ressource, prise de contact. Plus chaud qu'un simple prospect, le lead nécessite un suivi personnalisé et rapide. Sources de leads freelance : référencement naturel, LinkedIn, recommandations, plateformes spécialisées (Malt, Comet). KPI important : taux de conversion lead → client (généralement 10-30% selon le secteur). Outil : CRM simple pour tracker les interactions.